Conversaciones y Atención al Cliente

Para ingresar a las conversaciones de los números de WhatsApp conectados a la plataforma, selecciona la opción Help Desk ubicada en el menú izquierdo.

Una vez allí selecciona la instancia de la cual deseas ver las conversaciones, las instancias aparecerán con el nombre que hayas puesto en cada una de ellas: 

Una vez selecciones la instancia a consultar podrás ver todas las conversaciones que tiene esa cuenta. Se sincronizarán todas las conversaciones que estén en el dispositivo que tenga la cuenta de WhatsApp.